e-shopu R nábytek

Platné od: 9. 12. 2025

1. Identifikace prodávajícího

Provozovatel e-shopu / prodávající:
R nábytek / ALEGROS PRINT s.r.o.
IČO: 29315824 | DIČ: CZ29315824 (plátce DPH)
Sídlo: Nádražní 425, Krásno nad Bečvou, 757 01 Valašské Meziříčí
E-mail: obchod@rnabytek.cz
Telefon: +420 792 204 698

Značka e-shopu: R nábytek
Adresa pro vrácení zboží / reklamace (korespondenční): Hlavní 251, 756 54 Zubří
(Zásilky na dobírku nepřebíráme.)

2. Vymezení pojmů

Spotřebitelem je fyzická osoba uzavírající smlouvu s prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti. Kupujícím podnikatelem je osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČO). Společně též „kupující“.

3. Informace o zboží a cenách

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které se zobrazují při volbě dopravy v košíku.
Fotografie mají ilustrativní charakter; barevnost a struktura materiálů se může lišit.
U výrobků na míru (zakázková výroba, individuální úpravy) může být vyžadována záloha; tato zboží nelze vrátit bez udání důvodu – viz čl. 8.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku, volbou dopravy a platby a jejím odesláním. Před odesláním můžete údaje kontrolovat a měnit.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na váš e-mail.
Prodávající může objednávku odmítnout (např. zjevná chyba v ceně, nedostupnost). O důvodu vás budeme informovat.

5. Způsoby platby

Dobírka, převod na účet, platba kartou on-line (pokud je aktivní), případně hotově při osobním převzetí.
Při volbě převodu je splatnost 5 pracovních dnů; neuhrazené objednávky mohou být stornovány.

6. Doprava a dodání

Možnosti dopravy a ceny se zobrazují v košíku dle váhy/objemu a místa doručení.
U nadrozměrného nábytku je nutná součinnost kupujícího při převzetí a zajištění přístupu do objektu.
Při převzetí zkontrolujte obal a zjevná poškození ihned reklamujte u dopravce a zapište do předávacího protokolu.

7. Převzetí zboží, přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží. Pokud kupující nepřevezme zboží z důvodů na jeho straně, může být povinen uhradit náklady na opětovné doručení či uskladnění.

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro uplatnění odstoupení stačí zaslat e-mail na obchod@rnabytek.cz s číslem objednávky; můžete využít formulář pro odstoupení (ke stažení na stránce Reklamace a vrácení zboží).
Zboží zašlete do 14 dnů od odstoupení na adresu: Hlavní 251, 756 54 Zubří. Náklady na vrácení nese kupující.
Vrátíme vám všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to do 14 dnů od odstoupení. Platbu můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme nebo prokážete jeho odeslání.
Odpovídáte za snížení hodnoty zboží vzniklé zacházením nad rámec seznámení se s povahou a vlastnostmi (např. viditelné opotřebení, poškození, chybějící příslušenství); o tuto částku můžeme snížit vracenou částku.
Nelze odstoupit od smlouvy u zboží zhotoveného na míru/na objednávku podle přání kupujícího a u zboží, které nelze z hygienických důvodů vrátit po porušení ochranného obalu (např. matrace bez folie).
Právo na odstoupení se nevztahuje na nákupy na IČO (B2B).

9. Práva z vadného plnění (reklamace)

Za vady odpovídáme v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. U spotřebitele platí zákonná odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců od převzetí. Podrobný postup uplatnění reklamace a vrácení zboží je uveden na stránce Reklamace a vrácení zboží.
Reklamaci uplatněte e-mailem na obchod@rnabytek.cz (popis vady, foto, číslo objednávky) a podle pokynů nám zboží zašlete/odevzdejte na adresu pro reklamace.
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.
V rámci uznané reklamace opravíme, vyměníme, poskytneme přiměřenou slevu nebo vrátíme kupní cenu.

10. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce. Podávání stížností online je možné přes ODR.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Bez uvedení nezbytných údajů nemůžeme objednávku vyřídit.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Aktuální znění je zveřejněno na webu e-shopu.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době objednávky.